Business Process Outsourcing, es la subcontratación de funciones de procesos de negocios a proveedores de servicios, ya sean internos o externos a la compañía, usualmente en lugares de menores costos. BPO en español se traduce como «Externalización de Procesos de Negocios».

Nuestra empresa se concetnra en el BPO de servicios de comunicacion con el cliente. Esto incluye los tipicos servicios de telefonia entrante y saliente, asi como otros canales de comunicacion, por ejemplo email o chat.